Technische Unterstützung kann von unseren Fachhandelspartnern oder von blue:solution geleistet werden. Sollten Sie in Kontakt zu einem unserer Fachhandelspartner stehen, so ist die Kontaktaufnahme zum ihm immer die erste Wahl.

 

1. Über den bluesolution Fachhandelspartner

Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei einem unserer Fachhändler. Diese kennen Ihre Installation und Rahmenbedingungen am besten und bieten Ihnen oft im Rahmen von Supportverträgen gute und schnelle Hilfe an.

 

2. Über blue:solution software

• Erwerben Sie Supportpunkte um direkt mit uns in Verbindung zu treten. Sie können sich dann über die zuvor angegebenen Möglichkeiten mit uns in Verbindung setzen.

• Wählen Sie den direkten Weg über blue:solution software, wenn Sie mit uns einen Hotlinevertrag abgeschlossen haben oder über Supportpunkte verfügen. Ihre Supportoptionen sind folgende:
  • Support per Telefon unter +49-5971-914486-0
  • Support per Email an handwerk@support.bluesolution.de
  • Support per Email an zeiterfassung@support.bluesolution.de
  • Support per Email an erp@support.bluesolution.de
  • Kontaktformular für eine technische Anfrage

 

3. Knowledgebase

Viele Fragen werden in unserer Wissensdatenbank beantwortet.

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